Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı (Sağlayıcı):
Unvan: EnPatiler (Reactigo Bilişim)
Adres: Eymir Mh. Manyas Gölü Cd. Çınar Sit L5-5 Blok 6C/7 Gölbaşı/ANKARA
Telefon: 506 801 25 74
E-posta: info@enpatiler.com
Alıcı (Tüketici):
Alıcı’ya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında girilen bilgilerdir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın EnPatiler’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürün veya hizmetin türü, miktarı, temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş aşamasında belirtilmiş olup, Alıcı bu bilgileri elektronik ortamda onaylamıştır.
4. Fiyat ve Ödeme
- Ürün/hizmet fiyatları, tüm vergiler dahil olarak belirtilir.
- Ödeme işlemleri, kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.
5. Teslimat ve İfa
- Fiziksel ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
- Teslimat süresi yasal olarak en fazla 30 gündür.
- Dijital ürün veya hizmetler, elektronik ortamda anında veya belirtilen süre içerisinde sunulur.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, aşağıdaki şartlar çerçevesinde cayma hakkına sahiptir:
- Fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
- Hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:
- Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
- Dijital içeriklerin anında ifası
7. İade ve Geri Ödeme
- Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün Satıcı’ya iade edilmelidir.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iadesini gerçekleştirir.
- İade, ödemenin yapıldığı yöntem ile yapılır.
8. Satıcının Yükümlülükleri
- Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmeti eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürün temin edilemezse, Alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar iade edilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Bu sözleşme, siparişin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.
İletişim
E-posta: info@enpatiler.com
Telefon: 506 801 25 74