Hakkımızda
Evcil dostlarınızın ihtiyaçları için güvenilir adres
EnPatiler; kedi, köpek, kuş, balık, kemirgen ve sürüngen ürünlerini orijinal, faturalı ve özenle paketlenmiş şekilde Türkiye'nin her yerine ulaştıran bir online pet shop'tur.
Biz kimiz?
EnPatiler, Ankara merkezli Reactigo Bilişim bünyesinde faaliyet gösteren bir e-ticaret markasıdır. Evcil hayvan sahiplerinin mama, kum, bakım ve aksesuar ihtiyaçlarını tek bir yerden, güvenle karşılayabilmesi için kurulduk.
Ürün yelpazemizi Royal Canin, Pro Plan, N&D, Acana, Orijen, Hill's ve GimCat gibi sektörün önde gelen markalarıyla oluşturuyoruz. Ürünlerin tamamını markaların resmi Türkiye distribütörlerinden temin ediyor, her siparişi adınıza düzenlenen fatura ile gönderiyoruz.
Alışverişinizi web sitemizden veya iOS ve Android uygulamamızdan yapabilir, siparişinizi teslim edilene kadar adım adım takip edebilirsiniz.
Taahhütlerimiz
Her siparişte, istisnasız uyguladığımız standartlar.
Orijinal ürün güvencesi
Tüm ürünler markaların resmi Türkiye distribütörlerinden gelir. Orijinal olmadığı teyit edilen üründe ödediğiniz bedelin 2 katını iade ederiz.
Yetki belgelerini inceleyin →Güvenli ödeme ve resmi fatura
Ödemeler 3D Secure altyapısıyla alınır. Siparişiniz teslim edildiğinde adınıza e-fatura / e-arşiv fatura düzenlenir.
Özenli paketleme ve kargo
Siparişin boyutu ne olursa olsun ürünleri koliyle gönderiyoruz. 699 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kolay ve ücretsiz iade
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinizi site veya uygulama üzerinden oluşturabilir, ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
Teslimat ve iade koşulları →Misyonumuz
Evcil hayvan sahiplerinin ihtiyaç duyduğu ürünlere orijinal, uygun fiyatlı ve zamanında ulaşmasını sağlamak; satış öncesinde ve sonrasında şeffaf, ulaşılabilir bir hizmet sunmak.
Vizyonumuz
Türkiye'de evcil hayvan sahiplerinin ilk tercih ettiği, güveniyle anılan pet platformu olmak ve evcil dostlarımızın yaşam kalitesini yükselten her adımda yer almak.
Değerlerimiz
Şeffaflık
Fiyat, stok, kargo ve iade koşullarını açıkça paylaşırız; yetkili satıcı belgelerimizi herkesin incelemesine sunarız.
Müşteri odaklılık
Görüş ve önerilerinizi dinler, hizmetimizi bu geri bildirimlerle sürekli geliştiririz.
Hayvan sevgisi
Sunduğumuz her ürünü ve hizmeti, evcil dostlarımızın sağlığı ve mutluluğunu gözeterek seçeriz.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Ürün seçimi, sipariş veya iade ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.